京東商城虛標液晶電視尺寸,欺詐消費者的情況,經本報持續跟蹤報道後,引發社會各界關注。中央廣電總枱、新華網、澎湃新聞紛紛採訪、跟進報道,相關媒體報道的閲讀點擊量達上百萬次。與此同時,越來越多的消費者通過熱線電話23602777投訴到本報,消費者田先生提出建議,希望京東主動公開問題電視銷售情況,召回所有問題電視並賠償,公開賠禮道歉。

  消費者田先生表示,京東商城賣的大尺寸電視,屏幕大幅縮水,甚至是三無產品。現在越來越多的媒體關注此事,更多的消費者發現上當受騙。京東商城這些不法商家的單個商鋪成交量就達到近萬台,但是,發現上當受騙的消費者,畢竟只是少數。而京東商城作為平台提供者,對這些產品的成交量和成交情況瞭如指掌,目前,京東僅僅是下架了所有問題產品,並沒有作出進一步的行動,銷售問題產品的經銷商,獲取的非法利益並沒有受到觸動。

  田先生代表眾多消費者提出要求,希望京東商城主動公開問題電視銷售情況,在消協等部門的監督下,召回所有已經銷售的問題電視,依法對廣大受害消費者進行賠償,並向社會公開賠禮道歉。

  天津市消費者協會投訴部主任陳雲奎介紹,天津市消費者協會高度關注媒體曝光的京東問題,已對京東涉嫌欺詐消費者一事啓動專項調查,3月10日向京東發出調查函,要求其限期回覆。“近日,京東商城已經向天津市消協回函。函件中,京東確認了田先生投訴京東商城耀揚電器專營店的情況,經核實,該商家向客户交付的電視機實物,不符合150英寸超高清4k智能防砸版屏幕標準。”陳雲奎表示,天津市消協目前已經陸續接到消費者多起相關投訴,下一步將繼續履行消費者協會公益職責,根據消費者投訴情況,考慮進一步約談、勸諭等方式,繼續督促京東商城整改。